Betclic m'a volé 13 mille euros

Bonjour la communauté poker,
Je suis joueuse pro online mtt sur petit buy in (max 20 euros) j’arrive a gagner un petit salaire sympa chaque moi en fesant ma passion le poker.
Comme beaucoup de joueurs je pense que le confinement a étais une mine d’or online, ma bankroll Betclic est monté en fléche passant de 3k a 13k sur ces deux mois (je joue multitables sans tracker).
Je n’es fait aucun retrait sur mon compte betclic depuis sa création (avec regrets) ou j’avais deposé la somme de 300 euros, je voulais monter une bankroll sympa et aprés le confinement je comptai retirer et déclarer tout ces gains pour etre en regle avec les impots.

Début juillet j’heberge un ami pendant 2 semaines, un joueur de poker qui ne joue quasi que sur beclic.
Durant quelques soirées il fais des tournois que je joue également (chacun sur son ordi et devant son écran) sur betclic.
Deux jours aprés nos deux comptes sont bloqués et nous sommes accusé de collusion.
Betclic me demande des explications sur ce soupson de collusion, j’explique la situation et il me dise qu’une enquete pour fraude est ouverte.
J’ai aujourdh’ui le résultat de cette enquete:

En accord avec les conditions générales citées plus haut, nous vous informons et vous confirmons donc par la présente de la fermeture définitive de votre compte Betclic par nos services. Le solde présent sur votre compte ne vous sera également pas reversé. Veuillez noter que vous n’aurez plus la possibilité de vous inscrire de nouveau sur notre site.

Mon ami a hauteur de 850 euros et moi a hauteur de 13000 euros… la douche froide…
J’ecris cette histoire car je pense etre victime d’une grosse injustice et je suis impuissante.
En effet comme beaucoup de joueurs je ne pensais pas que jouer quelques tournois sur le meme connexion pouvais amener ce genre de resultats (sinon j’aurais cash out au moins 10k si je voulais me lancer dans une triche…), je pense d’ailleurs que des couples ou des colocataires le font parfois sans avoir aucune intention de triche.
Donc non seulement je n’es pas trichée, mais en plus il me vole puis ce qu’il y a pas d’autre mot a mons sens mes gains gagné sur deux ans comme le montre mon sharscope (lachatteuse59) et meme mon dépot de 300 il y a deux ans, tant qu’a faire autant tout prendre…
Meme si il estime qu’il y a collusion cela concerne quelques tournois ou il etait sur la meme table sois trés peu de fois…
Est ce que des joueurs sont dans un cas similaires?
J’ai fait mon dossier sur mediateur des jeux en ligne mais bon j’ai un doute que sa aboutisse a quelques chose car c’est betclic qui me la conseillé si je suis en désaccord avec leur décision.
Je ne sais pas quoi faire, prendre un avocat spécialisé serait la derniere chance mais est ce qu’il y en as qui s’y connaisse dans ce domaine.

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2 amis ont eu le même problème que toi, je suis assez pessimiste quant à sa résolution.
Betclic n’a même pas daigner leur envoyer les HH concernées c’est à peine s’il leur a répondu…
Bref GL

Jouer sur la même IP le même tournois, c’est se tirer une balle dans le pied depuis 2005. Désolé pour toi.

GL, grosse puterie comme dhab à la rigueur si les deux potos grind en cg sur les mêmes tables why not mais la c’est abusé

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Oui c’est moche comme histoire, même pas envie de troll pour une fois :cry:

non mais impossible qu’il te prenne l’argent hein, au pire ils peuvent te ban du site, post sur le cp!

Les rooms de poker cherchent la moindre excuse pour virer et confisquer les gains c’est écœurant, comme avec le joueur sur GGPoker car il était trop gagnant. Moi je retire mes gains régulièrement au cas où car ça ne concerne pas que les joueurs très high stakes ce genre de truc, et je conseille à tout le monde de faire de même.
Bonne chance pour la suite.

Et dans le même temps @Alibabar qui s’est toujours pas fait confisquer de partie de sa roll, c’est écœurant :cry:

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salut,
quesque cp?
je pensai également qu’il allai peut etre confisquer les gains ou il etait sur la meme table ou meme sur les meme tournois dans le pire des cas mais non il ont tous les droits apparament…

nn mais on est pas dans un film, ca me parait quasi impossible qu’il te prenne l’argent pour ca, ou alors tu ne dis pas tout :frowning: cp c’est le club poker, un autre forum

c’est la pure vérité, mon seul tord a était de laisser un ami jouer quelque soirée chez moi.
c’est le seul tord que j’ai eu durant mes deux années de jeu chez eux.
je pense etre réelement victime d’une injustice. j’ai écrit également sur club poker.
j’ai meme demandé a betclic d’analyser toute mes parties durant ces deux années pour voir que je suis de bonne foi mais evidamment il ne l’ont pas fait. Je suis mentament impacté par tout sa, il s’agit d’une grosse somme et je ne comprend pas comment qu’ il peuvent avoir plein pouvoir sans que justice sois faites.

Salut, j’ai eu, la meme mesaventure que toi il y a qlq année, impossible d’avoir la moindre preuve, le moindre remboursement, j’ai fait appel a l’arjel qui m’a tout bonnement repondu qu’ils étaient dans leur droits, tout comme toi je n’ai abuser d’aucune triche, seulement d’1 ou 2 soirée a grind avec un pote sur des limite vraiments basses… j’ai arrêté de perdre mon temps car ma roll etait 10x inferieur a la tienne a l’époque, et ca ne valait pas le coup d’engendrer des frais qui allait dépassé le montant de ma bk… Mais bat toi (comment je sais pas mis a part un avocat) car c’est inadmissible… S’ils ont des preuves tangibles qu’ils les fournissent !

Pour 13k€, ca vaudrait peut être le coup d’engager des actions un peu plus officielles que poster sur les forums (avocat, association de consommateur toussa toussa)

Oui c’est de l’abus.
Selon l’ARJEL ils sont dans leur bon droit, et ce sans fournir de preuve de leurs accusations, ce qui est le comble…
De mémoire rien n’interdit de jouer sur la même ip dans les conditions générales d’utilisation ( tu devrais vérifier)

Merci pours vos réponses, rien que de parler sa me remonte un peu le moral.
J’ai commencé par faire mon dossier mediateur des jeux en ligne et si sa ne donne rien je vais chercher un avocat capable d’avoir acces justement a « ces preuves » de collusion.

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tient nous au courant, ca m’interesse de pouvoir les relancer au cas ou :grin:

Accroche toi louloute :slight_smile:

Salut coach @lusaman :wink: et @kli2474 ça fait un bail
Pour rappel
https://mediateurdesjeuxenligne.fr/votre-reclamation/
si ça ne suffit pas : justice, mais il faut bien préparer sa plainte avec un avocat si possible spécialiste dans ce domaine car l’avocat coûte cher et si il n’attaque pas sous le bon angle perte de temps et d’argent, prévoir l’appel dans le tarif de l’avocat ou lui proposer un deal sur les sommes récupérer, ça les motivent.
Voir aussi si tu n’as pas une assurance juridique, si tu ne gagne pas tu ne perds pas d’argent selon l’assurance.

@royaloulou59 tu n’es la première ni la dernière
Et les rooms c’est moins sûr que les banques, alors garder le moins possible, cash out qui à cash in après et lire les conditions sur ce qui est autorisé et interdit sur chaque room
extrait betclic: « 8.3 En cas de clôture de Compte à notre initiative, nous procèderons au transfert immédiat de votre solde sur votre Compte Bancaire de Paiement et vous informerons par tous moyens de la clôture du Compte et du montant des sommes transférées dans un délai de trois (3) jours ouvrés. Par exception, Betclic se réserve le droit de suspendre le versement de votre solde sur votre Compte Bancaire de Paiement en cas de suspicion de fraude ou d’infraction aux présentes Conditions Générales. »
suspicion : Fait de considérer comme suspect.

PS: ça serait bien d’avoir un retour sur l’aboutissement pour les autre joueurs, merci.

oui j’ai vu que je n’étais pas la seule mais betclic ma meme dit qu’il avait jamais etais confronté a cette somme. Des centaines d’ heures de jeu pour rien, je preferai les savoir a une association que a betclic.

Des fois ça se termine bien sur d’autres rooms