Validation documents rib winamax

Bonjour jai récemment changer mon rib sur winamax et envoyer mon rib en photo ( bien lisible ) et je reçois une réponse par mail me disant :

<< Nous avons bien reçu les documents que vous nous avez transmis depuis votre Espace Personnel.

Malheureusement, nous n’avons pas pu valider votre compte car :

  • La copie de votre RIB est illisible (qualité de numérisation insuffisante, image trop petite ou document non visible entièrement) >>

Je ne comprend pas pourquoi , surtout que mon fichier rib est totalement lisible et bien a mon nom .

Pouvez vous m’aider ?

Merci a vous .

Pseudo Winamax : Enzo84ghel

le plus simple est de le télécharger depuis ton espace membre sur le site de ta banque