Achat par miles non reçu et pas de réponse du support


#1

Bonjour,

j'ai effectué un achat avec mes miles il y a un peu plus de 2 mois, hors je n'ai jamais reçu celui-ci, après avoir envoyer un mail au service client ils m'ont répondu que cela prenait grand maximum 1 mois pour le délai de livraison, depuis j'ai renvoyé plusieurs mail avec mon adresse pour relancer et 0 réponse de leur part ils font le mort.. En plus de cela ils n'ont pas de numéro pour les joindre (sans doute parce que ils se feraient sûrement submerger vu leur niveau de réaction..), quel recours j'ai pour ne pas voir mon achat perdu à jamais ?


#2

Bonjour berzek,

Peux-tu stp me préciser ton pseudo Winamax ?

Merci et bonne journée


#3

bien sûre : pseudo cassandraa


#4

Bonjour berzek,

Tout d'abord, nous nous excusons pour ce délai anormalement long.

Je viens de vérifier auprès de notre responsable boutique.

Tu recevras le produit demandé courant juin.

Merci de ta patience


#5

merci à vous en effet j'avais prévu de l'utilisé bien avant mais bon l'important c'est de le recevoir :side: