Salut la PAmille,
J’ai un bonus en cours et nous avons tous un programme fidélité de rake back.
J ai remarqué que depuis hier le rake back et bonus ne sont pas crédités sur le compte bien que validés.
Pire hier j’ai eu une tranche 5€ validée mais compte débité de 5€.
J ai contacté le service client… Ils ne me croient pas dans le service…
Pourriez-vous surveiller et me dire si de votre côté tout fonctionne. Merci @Dorian_PA @lindavy
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Merci pour le Tagguage @phit mais est-ce nécessaire ?
le staff PA ne peut rien faire sur ce sujet, non ?
il faut surtout d’autres retours déjà !
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les PAmis,
Maintenant je note entrée/sortie, bonus, Rake fidélité, blindes offertes etc… et le résultat du tracker.
dans un tableau excel
j’ai de grosses différences , je crois que soit le tracker se trompe soit il y a un soucis sur ParionsSport.
avez-vous des soucis ? peut être que vous devriez faire un tableau de suivi.
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j’ai demandé les historiques de mains pour vérifier si ce n’est pas l’importation qui merde !
je pense qu’il y a un soucis sur les bonus, j’en ai vu un en direct justement je fixais la balance au moment ou ma roll a baissé de 5€ au lieu de monter de 5€ , et un autre jour un vip de 2€ qui n’a pas été crédité.
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Salut,
Il faudrait préciser le tracker et sa version pour pouvoir te répondre, ainsi que le format joué, j’ai eu ce souci à une période, pas sur cette room et le tracker interprêtait mal dans certaines conditions donc je note le montant de ma bankroll dans un fichier et je rectifiais manuellement dans PT4.
Je n’ai pas de compte sur cette room donc je ne peux pas t’en dire plus si ce n’est que je joue sans hud et que je télécharge l’historique des mains pour les importer dans le tracker et vérifier en cas d’écart.
GL à toi
yes merci,
PT4 dernière version à jour à chaque fois. limite de 25 à 50.
faudrait que j’importe un mois complet car je ne peux pas vraiment vérifier en effet j’ai un tuilage de dates. Difficile de démêler tout ça à moins de ne pas jouer un jour, ( ça va arriver ;))) )
Je suis sur une piste, on verra après test.
Pour l’instant je me dis que c’est le tracker.
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Je suppose que c’est du CG donc la seule chose qu’il m’est arrivé c’est la première main non prise en compte.
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oui CG.
la première main oui, bref !
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Hello.
Vraiment de gros problèmes…
70% du temps ça ne colle pas avec le tracker.
A l’instant je viens de voir ma BR baisser de 50e environ et cela ne correspond pas du tout aux montants de recave une vraie hémorragie…
J ai déjà vu ça une fois et ils m’ont ri au nez car ils font confiance au log.
Je vais réclamer demain et ensuite je change de room je n’ai pas du tout confiance.
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Salut,
J’ai joué aussi hier et un peu avant hier pour le fun, j’etais fatigué je voulais pas jouer sur ma room habituelle, et j’ai vu ce probleme aussi il avait une difference de 16e en plus sur mon tracker que sur ma BR.
Et hier c’etait bon cela correspondait, tout était juste.
LE mieux serait de filmer ta session avec obs et de comparer si je rejoue aujourd’hui je vais le faire.
Tchuss
PS Aussi il faut noter qu’il y a eu une mise a jour de PT4 hier que j’ai DL donc cela viens peu etre de poker tracker 4 … V 4.18.14 derniere version
Oui et non…
Je l’ai vu hier, la recave auto a foiré… J’ ai eu plusieurs fois le même message d erreur sur les tables du genre une erreur est survenue sur la recave de cette table, pas de recave mais la somme était déduite…
Ça ne va pas du tout.
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Je viens d’ouvrir le lobby, la somme a été rendue !
En fermant hier, j’avais 55€ de moins que maintenant.
Il y a bien un soucis, là c’était trop flagrant, mais ça arrive de temps en temps de façon plus discrète, je pense que c’est un bug et non un coup monté.
j’ai eu des soucis depuis septembre, les 2/3 ne correspondaient pas avec le tracker ( en ma défaveur le plus souvent ) .
je pense changer de room pour un moment ça ne va pas.
je vais leur envoyer un message.
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Ok je vais regarder cela dans le details pour ma session d’avant hier, pour les -16euros ca me parait bizarre quand meme.
Aussi j’ai le tour des forums pour voir et ils ont une promo sur les mtt du 26.10 au 11.11 de 1 500 000 euros et hier soir tout etait annulé c’est bizarre, et ils ont fait une maintenance du site en pleine series hummmm…
Message de fdj
Nous procéderons à une maintenance technique la nuit prochaine. Notre offre sera inacessible à partir de 00h, jusqu’au petit matin. Vous ne pourrez pas vous inscrire aux MTT qui débutent après 19h.
Désolé pour la gêne occasionnée.
S’il y a vraiment des débits au lieu de crédits c’est effectivement inquiétant. De mon côté je n’ai encore jamais eu ce problème.
Apres verification mon tracker avait pas pris tt les tournois joués quand j’ai fermé le tracker donc petite correction c’est plutot -6 au lieu de - 16 par la journée du 28.10.