Pour répondre, oui l’équipe PA ( je l’en remercie ) m’a grandement aidé, en envoyant des maisl au manager d’everest au début ( ca n’a rien donné ) puis la en envoyant le lien de ce topic…
Et hop ! hier, comme de par hasard, petit coup de fil d’everest !
Par contre curieux, mon portable etati branché, je recois direct un message sur ma messagerie vocale :
Sandra d’everest : bonjour, je n’ai pas reussit à vous joindre, je vous rappelerai plus tard…
Donc toujours pas de nouvelles…que voulait elle me dire? aucune idée…
espérons que c’est pour apporter une bonne nouvelle…
donc pour résumer l’appel téléphonique avec sandra d’everest…
Je devrais pouvoir retrouver mes fonds, mais pas mon compte, car les fonds n’ont pas été gagnés sur le site d’everest, mais déposés de mon compte neteller… ( donc ca c’est cool )
En revanche, ils souhaitent que j’eclaircissent certains points…
C’est que je n’ai pas pu fournir la totalité des documents ( à savoir la photocopie de la carte bleue frauduleuse )
de plus, je pense qu’on est tous d’accord, everest a une procédure de vérificatrion d’identité tres stricte, et le fait de ne pas donner un document fait que le compte ne peut pas etre réouvert…
Ils souhaitent mettre en avant un jeu propre, sans fraude…
D’où cette politique tres sévère…
Donc voila, au final, l’hitoire devrait etre réglée… ouf
Comme quoi avec de la bonne volonté tout peut s’arranger
Cher Yohann, La sécurité est une priorité pour Everest Poker. Nous mettons tout en?uvre afin d?assurer la sûreté des données personnelles et destransactions financières de nos joueurs. Comme vous le savez, les transactions par Internet sont parfois soumisesà la fraude. Afin d?empêcher ces abus sur notre site, nous interdisonsle partage ou l?utilisation de cartes bancaires et méthodes de paiementqui ne sont pas au nom du joueur. Cette règle est mentionnée dans l?article 1.7 des Termes d?Accordpubliés sur notre site Internet. Il est aussi indiqué en rouge dans lehaut de la fenêtre utilisée pour effectuer chaque dépôt :« Important : Ne partagez pas vos moyens de paiement avec d’autresjoueurs et ne donnez à personne l’accès à votre compte. N’utilisez pasde moyens de paiement qui ne sont pas à votre nom. Ces actes sontstrictement interdits et entraîneront la confiscation de tous les fondsdans votre compte joueur. » Lorsqu?une infraction est trouvée, les fonds sur le compte du joueurrestent bloqués jusqu?à vérification complète des données personnellesentrées dans son profil. La suspension du compte et la requête dedocuments visent à vérifier l?identité du joueur ainsi que l?utilisationlégitime de ses méthodes de paiement. Si le joueur a utilisé une méthode de paiement qui ne lui appartientpas, il lui est simplement demandé de prouver que cet usage a étéautorisé par son détenteur. Dès la réception des documents en règles, lecompte joueur est immédiatement réactivé. Cette procédure vise à préserver Everest Poker, les joueurs ainsi que legrand public des fraudes et malversations possibles. Tout comme vous,nous avons la passion du jeu et souhaitons continuer à favoriserl?existence du poker en ligne dans un environnement sûr. Nous sommes fiers de la confiance qui nous est accordée par nos joueursen matière de sécurité. Cordialement,L?Équipe Everest Poker
nonon, le copié collé, c’est ce qu’everest souhaitait que j’ecrive, car je leur ai causé du tord en faisant ces pétitions, alors qu’ils cherchent a protéger els joueurs…
pour ce qui devrait etre de récuperé mon argent, c’est sandra d’everest qui m’a dit ca de vive voix par téléhpone…
Ca se décante…mais bon je ne joue plus sur Everest et mes potes aussi tant qu’on a pas de nouvelle de ton argent.
(on est 4) moi je suis celui qui joue le moins mais d’autres font du NL100 et NL200 regular.
Donc tiens nous au courant.
On ne touche pas un académicien…surtout s’il a l’aval de POKAC en qui j’ai entièrement confiance.
Mais ce qui me semble être la leçon à retenir de ta mésaventure c’est qu’une room a plié devant la grogne d’un groupe de joueurs solidaires… L’union faisait la force on le savait, mais on ne savait peut-etre pas comme pouvait faire nombre et peser sur une room… Oui, ça c’est intéressant, très intéressant…
j’avais voulu signer la petition mais je savais pas trop quoi dire, je me suis déja énervé contre everest et je voulais pas en rajouter une couche, surtout que je suis pas diplomate et je ne sais pas m’éxprimer!
en tout cas c’est bien que ca se débloque pour toi, ca fait plaisir!
sinon c’est fini pour toi everest ou t’a le droit d’ouvrir un nouveau compte?
(en meme temps est ce que tu en a envie!)
bonne nouvelle ! j’espère néanmoins (bien que je n’y crois pas vraiment… que ce n’est pas grace à nos messsages mais par la qualité de leur service client…
entre temps restons vigilants
