Mail envoyé :
Bonjour, je vous écrit afin de vous faire part de mon mécontentement … On nous annonce fièrement une modification de votre espace fidélité … Alors ok pourquoi pas. Cependant on se cache bien de nous parler des changements concernant la hausse de la rake.
Ceci étant il y a une chose qui m’interpelle … Ce fameux bonus mensuel, une sorte de copie sur pokerstars mais valable qu’une fois par mois. Honnetement quest ce que vous voulez que ca me fasse de toucher une fois 40€ par mois alors que je joue en nl200+.
Ok je vais monter de statut et autre mais je trouve que ce bonus mensuel est totalement obsolète, totalement mal ajusté.
Bronze : 750 miles pour un bonus de 5 euros
Silver : 2 300 miles pour un bonus de 15 euros
Gold : 4 500 miles pour un bonus de 25 euros
Platinium : 7 500 miles pour un bonus de 35 euros
Diamond* : 10 000 miles pour un bonus de 40 euros
Diamond** : 18 000 miles pour un bonus de 60 euros
Diamond*** : 33 000 miles pour un bonus de 100 euros
Diamond**** : 73 000 miles pour un bonus de 200 euros
Diamond***** : 120 000 miles pour un bonus de 300 euros
Il faut m’expliquer pourquoi une personne bronze va toucher 5€ pour 750miles et qu’un diamound va toucher 40€ avec 10 000miles. Ok on a les miles X3.5. Le calcul donne donc 750X3.5 = 2625miles … Donc il faut qu’un diamound qui est quelqu’un qui “vous rapporte” beaucoup rake 4 fois plus qu’un joueur bronze et qui ne jouera que quelque fois par mois.
Alors je pense qu’il va falloir qu’au sein de winamax vous discutiez de ce bonus entre autre. Le rendre clearable plusieurs fois par mois paraitrait logique (à la façon de poker stars) et également recalculer les sommes en fonction des statuts …
Voila ce que j’en pense sans parler de l’augmentation de la cap qui fait de nombreux mécontents et qui vont faire fuir une partie des joueurs … (club-poker, poker academy et bien d’autres) …
Merci de votre lecture et dans l’attente d’une modification et d’une réponse de votre part.
Réponse de la room : …
[color=#FF0000]Merci de nous avoir fait partager votre avis sur notre nouveau programme.
Nous ne prétendons bien entendu pas satisfaire la totalité des joueurs avec ce programme.
Cependant, nous pensons que ce programme est une avancée par rapport à l’ancien.
Vous évoquez l’augmentation du prélèvement. Certes, mais cette hausse s’accompagne d’une augmentation de la vitesse d’accumulation des Miles (4 Miles par euro).
De plus le prélèvement maximum demeure inchangé pour les tables à hautes limites.
Nous prenons cependant acte de vos remarques et les transmettons à notre service Marketing.
Cordialement,
Jonathan Berry
L’équipe Support Winamax[/color]