J’ai expliqué la semaine dernière dans le forum, un problème que j’ai avec poker room, où je n’arrive pas à me connecter sur mon compte. Depuis j’ai envoyé plusieurs messages à leur support et je n’ai aucune réponse. Je ne sais pas si mon problème est compliqué et qu’ils travaillent dessus sans me le dire ou si tout simplement ils m’ignorent (alors que j’ai quand même de l’argent sur leur site).
Bref, je me demandais si leur support est en général rapide, ou s’il s’agit d’un délai habituel pour eux. Quelqu’un a-t-il déjà eu affaire à eux ?
Il y a aussi un système de chat. La première fois j’ai eu une réponse laconique et depuis je n’ai même plus de lien vers cette option, ce qui est peut-être dû au fait que maintenant je n’arrive même plus à me connecter sur leur site (alors qu’avant c’était juste la room qui posait problème).