J’ai ENCORE des soucis avec HM2… Hier il ne voulait plus s’ouvrir, j’ai dû faire toutes sortes de manipulations: écrire au service client, désinstaller, réinstaller, redémarrer l’ordinateur etc et cela plusieurs fois avant que HM2 marche à nouveau…
Ce matin j’allume le PC : plus de HM2, disparu!! J’ai donc téléchargé encore une fois le logiciel.
Une fois le téléchargement ok, je tente de lancer une partie de poker, Dès que j’ouvre la table, un message apparait me disant que je n’ai pas une licence valide!!
“We could not validate your license with the license server. The HUD cannot be displayed until the license problem is resolved”
J’ai donc essayé de rentrer ma key license manuellement, et on me dit:
Quand je lance HM2 c’est ok je peux aller revoir mes mains etc mais dès que je lance une table de n’importe quelle room, j’ai ce message d’erreur…
Ca fait 2 jours que je suis en train d’essayer de trouver des solutions à ces problème qui m’empêchent de grind tranquillement alors que je suis en vacances…
Si quelqu’un a des infos et veut bien m’orienter je suis preneur parce que là je commence vraiment à saturer ^^
On dirait que la license n’est pas bonne … Parfois cela arrive lorsque tu reformate ton pc si le nom de ton pc n’est pas le même que lorsque tu as acheter la license …
Sinon PT4 est bien aussi
Oui oui j’ai déjà essayé… Il y a même quelques semaines de cela un informaticien a reconfiguré mon ordi pour qu’il tourne mieux. ça marchait très bien jusqu’à hier…
@montana063 t’es une MACHINE le soucis venait de mon antivirus. Probablement le fait du bug de hier de le désinstaller + re installer ça a modifié automatiquement des paramètres …
L’accès à HM2 était tout simplement refusé…
Bon maintenant je vais voir si tout fonctionne sur toutes les rooms
If you continue to have problems, and you are planning to send us the log file from 8197 via email, please try the next steps first and let us know if it helps/helped when sending the 8197 log file:
After downloading, you should right-click the file, go to properties and click unblock.*
If you do not see an ‹ unblock › option you can ignore this step.
Then, right click the file and run as administrator.
If none of that helps please close HM2 and try to copy all files/folders EXCEPT FOR \Database and NoteCaddyDefinitions from C:\Users\UserName\AppData\Roaming\HoldemManager to a new \Desktop folder. This will cause you to lose all of your settings but it will hopefully solve the problem.
If that solves your problem please zip the settings from the TEMP directory you backed up earlier and upload it to a file hosting site like googledrive, dropbox, or filedropper and email us a download link for testing. This will help us in preventing the issue coming back in future.
