J’ai trouvé ça sur un blog concurrent : un mail du support client envoyé à un joueur d’everest poker qui se posait des questions sur l’évolution de la room en .fr, ça sent le sapin…
le post original : Topic officiel Everest Poker - Page 14 - Everest Poker - Club Poker
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous écrire cette lettre
détaillée résumant vos inquiétudes et vos questions par rapport à
l?ouverture du marché français. Nous allons tenter de répondre au mieux
à vos questions. Veuillez cependant noter que certains points sont
malheureusement encore imprécis et que nous ne pouvons pas garantir le
contenu final du texte de loi.Taxe : Aujourd?hui, afin de pouvoir maintenir un modèle économique
rentable il ne nous est malheureusement pas possible d?absorber la
taxe imposée par l?État. Nous comprenons que la question du prélèvement
est importante pour nos joueurs et sommes conscients que le montant des
prélèvements liés aux taxes doit être raisonnable afin de préserver vos
revenus. Cela est l?une de nos priorités. C?est pourquoi, nous
travaillons actuellement au développement d?une offre qui sera des
plus compétitives en dépit des restrictions imposées par le gouvernement
français.Le gouvernement a établi une taxe de 2% sur les mises des joueurs au
poker. Les frais des tournois incluront un prélèvement correspondant à
2% du buy-in et le prélèvement sur les cash games sera de 2% de la
cagnotte. Les prélèvements sur cash games seront toutefois, capés à
1,00 ? par main. Ces montants seront perçus indépendamment du rake et
seront visibles sur la table ainsi que dans l?historique du jeu. Pour
ce qui est de votre question relative aux mises non suivies, elles ne
seront, à notre connaissance, pas taxées.Nous sommes convaincus que ce nouvel environnement composé uniquement
de joueurs français sera avantageux pour tous. Nous planifions
notamment une augmentation substantielle des bonus offerts à nos joueurs
les plus fidèles qui, nous l?espérons, devrait vous satisfaire. De
plus, grâce à différentes activités marketing nous allons nous
assurer qu?Everest Poker réunisse la plus grande communauté de joueurs
français, débutants, intermédiaires et expérimentés. Ce nouveau volume
permettra d?augmenter le nombre de joueurs totaux, de tables, de
tournois, et donc vos chances de gains.Passage du .com ou .fr : Les fonds se trouvant sur votre compte .COM ne
seront en aucun cas bloqués. Vous aurez toujours accès à notre logiciel
.COM après le lancement officiel du .FR. Vous n?aurez plus la
possibilité de jouer avec la version .COM d?Everest Poker mais vous
pourrez cependant, pour une durée limitée, continuer à y effectuer des
demandes d?encaissement. Il n?y a donc aucune urgence à encaisser vos
fonds immédiatement, ou avant la création de votre compte Everest Poker
.FR . Votre bankroll est en sûreté.La nouvelle réglementation nous interdit de procéder à un transfert
automatique de votre bankroll du compte .COM au .FR. Vous aurez la
possibilité d?encaisser par vous-même librement. Veuillez noter que les
taux de conversion seront décidés par votre institution bancaire et
non par Everest Poker. Nous vous recommandons de vous informer à
l?avance du taux de change en vigueur et de la politique de votre banque
ou portefeuille électronique sur les frais de transaction. Pour toute
conversion dont nous serions responsables, nous emploierons le taux du
jour du marché, et ne tirerons aucun profit de l?opération.
Statut VIP : Au lancement du .FR, vous conserverez certains des
avantages actuels du VIP Summit Club comme l?accès prioritaire à notre
service client, la possibilité d?utiliser vos Points Summit pour vous
inscrire à des événements live, les invitations pour des événements
spécialement organisés pour nos VIP, etc. Cependant, le « VIP Summit
Club » laissera place à un nouveau programme de reconnaissance et les
statuts actuels ne seront pas transférés. Soyez assurés que nous
continuerons à récompenser votre fidélité à Everest Poker en vous
offrant de nouveaux bonus et promotions très avantageuses que nous
allons annoncer après le lancement de site en .FR.Trafic aux tables : Nous faisons tout notre possible pour assurer une
liquidité satisfaisante à nos tables et ce dès le lancement. Nous avons
prévu des offres de bonus très généreuses qui devraient attirer beaucoup
de joueurs. Nous offrirons également, pour une durée limitée, de doubler
les Points Summit pour les joueurs lançant de nouvelles tables. Everest
Poker a la chance de disposer d?une base de joueurs français déjà
importante qui, nous l?espérons, vont très vite venir remplir nos tables
à tous les niveaux de jeu. De plus, Everest va lancer des campagnes de
publicité pour attirer un grand nombre de nouveaux joueurs qui viendront
apprendre à jouer au poker sur notre site.Coefficients multiplicatifs : La conversion de Points Summit en cash ne
sera dans un premier temps pas offerte sur le .FR. Cependant, nous
compenserons en vous offrant de meilleures offres de bonus. Nous allons
profiter du lancement d?EverestPoker.fr pour améliorer notre programme
de fidélité en nous fondant sur les commentaires que nous avons reçus
dans le passé (n?hésitez pas à nous faire part de vos commentaires
également). Il est donc primordial que nous prenions le temps nécessaire
pour consolider les suggestions et analyser l?activité sur .FR avant de
pouvoir vous proposer ce programme VIP amélioré.Limites de dépôt et de jeu : Avant que votre compte ne soit validé, il
est possible que vous soyez soumis à une limite de dépôt fixée par la
loi. Nous attendons d?en savoir plus à ce sujet et nous sommes en train
de déterminer si cette limite peut être augmentée. Une fois votre compte
validé, vous serez libre d?établir vos propres limites que ce soit au
niveau des dépôts ou des montants mis en jeu puisque ceux-ci ne sont pas
fixés par la loi. Nous sommes en train de tripler notre nombre
d?employés en charge du service client et de la validation de comptes
pour le marché français et espérons donc être en mesure de valider votre
compte .FR très rapidement. En tant que VIP, vos documents de validation
seront traités en priorité. Si vous avez des questions sur le sujet ou
souhaitez accélérer la validation de votre compte .FR après sa création,
n?hésitez pas à nous envoyer un email à l?adresse :
information_fr@everestpoker.com.Nous sommes sensibles à votre démarche, et apprécions à sa juste
valeur l?intérêt qu?elle démontre pour notre site. Vous faites
effectivement partie de nos joueurs les plus fidèles et vos questions
et commentaires nous sont précieux. Soyez assurés que, tenant compte de
vos préoccupations, nous travaillons à vous proposer une expérience de
jeu unique dans des conditions intéressantes. Nous communiquerons dès
que les détails de la loi auront été finalisés avec tous nos joueurs sur
les changements associés à notre nouvelle plateforme .FR mais n?hésitez
pas à nous contacter si vous avez d?autres questions.En espérant vous voir sur nos tables françaises dès le lancement du .FR !
Cordialement,
Sarah
L’équipe Everest Poker

