Bonjour de la Suisse. Cela fait 3 ans que je joue au poker. En principe des tournois jusqu’à 20§ le week-end.
Le 9 novembre au soir, j’ai joué quelques tournois sur le com. Quand j’ai dû changer de table, j’ai eu la mauvaise surprise de tomber sur des tables vides. Je ne voyais ni mes cartes, ni les autres joueurs. Par contre, je pouvais raiser ou folder. Après quelques minutes l’affichage m’indiquait que j’étais déconnecté et me demandais si je voulais réintégrer la table. Comme je ne pouvais toujours pas jouer, j’ai joué à l’aveugle. Si je m’arrêtais, l’affichage me stipulait à nouveau que j’étais déconnecté.
J’ai envoyé un mail en anglais, puis en français. En français, on ne reconnaissait pas de problèmes, en anglais oui. Après une dizaine de mails Everest a quand même reconnu qu’il y avait eu des problèmes techniques et que les joueurs lésés allaient être remboursés.
Voici un extrait d’un mail envoyé par Everest.com :
Nous accusons
bonne réception de votre message et nous vous en
remercions.
Suite
à une maintenance technique nous avons malheureusement
rencontré des incidents
entraînant le ralentissement de notre plate-forme et la
déconnexion de nos
tables.
Ce problème à été reporté à nos équipes en
charge des
tournois.
Soyez assuré que tous les fonds perdus
en raison de ce
problème technique sont remboursés 24 heures après l?incident
et selon nos
Par contre le dernier message m’indique ceci :
Nous avons bien r?ptionn?otre demande concernant vos d?nnexions lors de plusieurs tournois en date du 09/11/2012.
Apr?v?fications de votre historique de jeux, main par main, nous avons constat?ue vos probl?s de d?nnexions ne sont pas de notre fait.
Par cons?ent nous ne pourrons r?ndre favorablement ?otre demande de remboursement.
D?ndant de la disponibilit?e la bande passante et de la mani? dont le syst? d’exploitation Windows utilise l’information, il peut se produire un ralentissement ou m? un arr?du serveur Everest.
Veuillez noter qu?ouvrir plusieurs applications utilisant Internet en m? temps n?est pas conseill?ar cela peut causer des interruptions sur le jeu Everest Poker, et occasionnellement causer des interruptions dans votre liaison au serveur Everest. Si vous ex?tez plusieurs applications su r votre ordinateur simultan?nt, ces facteurs pourraient influencer la rapidit?t l’efficacit?u logiciel.
L’?ipes Everest Poker vous souhaite une excellente journ?
Je vais boucler mon compte ce soir.
PS Quel site pouvez-vous me conseiller sur le .com et est-ce que Poker-académie a des offres intéressantes ?
Merci d’avance pour vos réponses
)