Tout est dans le titre : je me connecte ce matin sur EVP. Mon compte est à 0.00 euros !!!
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Plus rien, whalou, nada !!! Il est où mon pognon monsieur Everest ???
La remise des comptes à 0 à chaque début mois avec confiscation de la bankroll fait partie des nouvelles conditions d’utilisation après migration ???
Ouais, je suis mort de rire, mais je préférerais quand même une réponse du support EVP.
Ok, plutôt que des vannes à la con, voilà la marche à suivre si ça arrive à quelqu’un d’autre :
Aller dans mon compte et vérifier les retraits en attente, il y a un retrait en attente de l’intégralité de la bankroll, il suffit de l’annuler pour retransférer les fonds sur le compte de poker.
Non, t’inquiète… c’est juste que se réveiller avec 0 euro sur son compte, ça fait un peu bizarre.
C’est revenu à la normale là. Il y avait eu une demande de retrait que je n’avais pas fait… Mais il faut que j’en sache un peu plus quand même.
[quote=“gwal38, post:511054”]Non, t’inquiète… c’est juste que se réveiller avec 0 euro sur son compte, ça fait un peu bizarre.
C’est revenu à la normale là. Il y avait eu une demande de retrait que je n’avais pas fait… Mais il faut que j’en sache un peu plus quand même.[/quote]
AS-tu déjà fait un dépot vers EVP?
Si ce n’est pas le cas, c’est un bug qui a été remonté (il suffit de faire un minidépot et toute la bankroll est récupérée)
Non, Elrix ce n’est pas le même bug. La migration s’est effectuée sans problème pour moi, j’ai joué hier avec ma bankroll normale. C’est juste que ce matin, il y avait 0.00 sur mon compte. Apparemment, il y avait eu une demande de retrait - probablement un bug , à voir…
Par contre, est-ce un autre bug ? Nous sommes le début du mois et mon statut VIP Platinium est conservé, alors qu’il revenait à 0 chaque mois sur EVP. C’est normal aussi ?
Sick story :sick:
Tu m’étonnes que ça fait pas plaisir au réveil…0 E baba, WTF!!! :laugh: :laugh:
ké passa, ouuuuu la la mais, c’est quoi ça?!
Allez, ça recommence… J’ai fermé le soft et quand je l’ai réouvert… idem.
C’est un gag, ce nouveau logiciel.
Maintenant ça me dit que j’ai fait un retrait de toute ma bankroll… Mais putain, il y a personne d’EVP ???
Peut-être en postant ici :
c’est férié donc j’imagine qu’ils sont pas full effectif + probablement beaucoup de choses à gérer en même temps. On fera remonter ton problème dès demain matin. Je comprends que ça t’inquiète à fond mais tu n’as pas de soucis à te faire tu vas tout retrouver!
C’est pas nana par hasard qui se connecte et veux tout cash-out pour vous emmener en voyage :laugh: ?
Blague à part, je suppose effectivement que tu vas tout retrouver mais c’est quad même ahurissant ce truc… Et à priori, super rare, c’est bizarre !
En tout cas tiens nous au jus plz !
meme probleme j’ai cash out une bonne partie de la bkroll une fois le bug provisoirement solutionné car pareil kan je me reco = 0.00€ …
que des problemes ce nouveau logiciel^^
[quote=“gwal38, post:511112”]Allez, ça recommence… J’ai fermé le soft et quand je l’ai réouvert… idem.
C’est un gag, ce nouveau logiciel.[/quote]
Ce ne serait pas un pb lié au seuil de virement automatique?
Genre t’as mis montant résiduel 0, et un seuil de virement automatiques trop bas…
Merci Bigbox, parce que ça fait maintenant 24H00 que ça déconne, et aucune réponse du support EVP.
@klakdéseuf : si tu as raison, c’est la loose. Je vais devoir attendre 6 jours ouvrés que le virement EVP -> mon compte bancaire soit effectué avant de re-virer ma bk sur EVP… et pas de bol, demain c’est le week-end.
Ah ben si c’est une question de sueil pour les virement auto, c’est déjà ça, pas un bug pourri du coup… Maintenant, c’est chiant pour toi qu’il faille attendre une semaine !
Pour ma aprt, je vais vérifier direct même si je pense que j’avais bien mentionner une somme minimale a garder sur pour ma BK lors de retraits auto que j’ai mis de toute façon très haut pour ne pas être emmerdé avec ça.
Donc si je comprends bien, la raison du solde à 0 c’est parce que tu as mal configuré les options de retrait automatique et que tu as fait un full cash out automatique? :pinch:
J’ai peur que oui kTalan, j’ai pas fait attention à ça. Il y a moyen d’arrêter le transfert de fonds???
Bah non! Surtout que je comprends que l’on se soit fait avoir du passage .com au .fr, mais je pensais que là, tout le monde était rodé à ce propos.
Ben ouais, je suis con des fois, quand même… Mais en même temps, je m’inscris pas sur une nouvelle room toutes les semaines.