Hello tout le monde
Juste pour vous faire part de ce qui m’est arrivé ces dernières semaines avec la room RedKings …
Au programme, conditions ambigües pour les bonus et les retraits, proposition de bonus « fantômes », le tout enrobé d’une bonne dose de mauvaise foi grâce à une maîtrise parfaite du dialogue de sourd (par mail) …
1 er épisode : Au mois d’octobre je reçoit un mail faisant la promotion du d’un Bonus INSTACASH …
Pour 30$ de dépôt minimum, on reçoit immédiatement 30$ supplémentaires.
Ce que j’ai fais.
Ce que je n’ai pas vu c’est qu’a la fin de ce mail il es indiqué que pour pouvoir effectuer un retrait il faut cumuler 1 000 points. Mais pas pour faire un retrait du bonus, pour faire un retrait tout cour, quel qu’il soit … C’est à dire que même si l’on dépose 1 000 $, on ne peut les retirer avant d’avoir les 1 000 points …
Et ça ce n’est pas expliqué dans le mail, ni ailleurs sur leur site. En général c’est le bonus qui est bloqué, pas le dépôt principal … Bref … Premiere (énorme) ambiguïté selon moi …
J’ai donc commencé à jouer avec ces 60 $ que j’ai perdu assez rapidement (mais ça c’est un autre pbm … 
Deux jours après il me reste 1,50 $ sur le compte et je passe à autre chose.
2eme épisode :
Il y a trois jours je reçois un autre mail de RedKings avec une seconde proposition de bonus INSTACASH de 30$. Je me dis allons y, on est jeunes on est fou !!! En fait jeune plus tellement, mais fou assurément … Car je dépose 30$ mais je ne reçoit pas le bonus. Ok j’en ai déja eu un mais il n’est nul part précisé que c’est limité. Alors comme je reçoit une seconde proposition j’en déduit logiquement qu’ils savent que j’en ai déjà profité et que je peux donc en profiter une seconde fois.
Et bien non … m’ont-ils répondu.
Je souhaite alors, deux heures après, retirer ces derniers 30 $ que j’ai déposé mais on m’explique que je ne peux pas car je n’ai pas encore accumulé les 1 000 points nécessaire … lié au premier bonus …
Les conditions du bonus ne concernent donc pas le bonus lui même mais l’ensemble DU ou DES dépôts effectués,quelque que soit leurs montants, la ou les dates de dépôt, etc…
Re bref … Pour se justifier du premier pbm ils évoquent des conditions (incomplètes)et pour le second ils évoquent … rien du tout … .en me répondant hors sujet (il faut 1 000 points, etc.)
Je souhaiterai juste savoir ce que vous en pensez, si cela vous est arrivé chez eux ou ailleurs, et le cas échéant ce que l’on peut faire, à part se méfier …, pour limiter ce type de pratiques …
Parce que je ne vous cache pas que ce n’est que 30 $ mais ce type de pratiques …
cela me un peu mal au c… si vous me permettez l’image.
Voilà …
