Argent manquant sur ongame

Salut,

Ce matin je me lance dans une session de 6 tabling sur heypoker(ongame) en nl20.

Au bout d’un moment une de mes tables s’arr^te, la fenêtre reste ouverte mais l’intérieur est noirci et m’indique que cette table a été fermée, j’attends un moment mais rien ne s’opère alors je décide de la fermer. Aprés tout ce n’est pas un ^problème.
J’en ouvre une autre et continue à jouer , la session se passe plutôt bien je ne perds pas de gros pot et je gagne 88$ sur 740 mains. C’est ce que m’indique mon tracker or je me rends compte qu’il manque 20$ sur ma bankroll. Je pense que l’argent de la table qui a été fermée n’a pas été recrédité sur mon compte.

Parfois il arrive que je perde une main et que je ferme la table avant que le résultat n’ait été enregistré pas le tracker mais je m’en souviens or là ce n’est pas le cas.

ce dont je suis sur c’est que J’ai fait un dépôt ce matin alors que ma bankroll était à 0 ,j’ai gagné 88$ et il en manque 20.*

J’ai maillé le support et j’attends leur réponse

Quelqu’un a t-il déjà eu un problème similaire et a réussi à récupérer l’argent?

salut , oui sur winamax recredité en 48h. @

pasone wrote:

+1

J’avais eu un problème similaire et effectivement j’avais été recrédité. je pense que tu n’as pas de raisons de t’inquiéter! :slight_smile:

merci pour vos réponses j’en ai également reçu une du support de heypoker plutôt réactif, seulement 36 minutes…

Hi,

We have reviewed your account and can confirm that you have $20.70 reserved in games. This funds will be transfered back to your account within 24 h.

Thanks for your patience.

Ouais, en gros celui qui multi-table sans tracker pendant 8 heures à bien de quoi se faire entu… :lol:

Black Pearl wrote:

[quote]Ouais, en gros celui qui multi-table sans tracker pendant 8 heures à bien de quoi se faire entu… :lol:[/quote] Tout juste Auguste:laugh:

pas vraiment Armand…:laugh: :laugh:
j ai eu plusieur fois ce probleme sur bwin et chaque fois recredité; meme une fois sans rien avoir a demandé (aprés longue session de multi j’avais un doute mais j était pas sur:dry: )

Ha j’préfère, en doutais ^^